Nuestra inteligencia artificial permite llevar la autogestión digital a un nuevo nivel, al incorporar avances tecnológicos en automatismo. Los servicios cognitivos de comprensión del lenguaje natural (Natural Languaje Understanding) de Google, potencia la tecnología de WAPI y permite que tu bot extraiga, con un alto grado de certeza, cuál es la intención detrás de una frase. Esta capacidad de comprender con precisión el requerimiento de tu cliente, gracias a la aplicación de inteligencia artificial al análisis de una frase, en algunos casos marca la diferencia entre una experiencia positiva y la frustración del cliente.
Un chatbot es un software de inteligencia artificial diseñado para realizar una serie de tareas por su cuenta y sin la ayuda del ser humano: una reserva en un restaurante, la reserva de una fecha en el calendario o la información sobre un envío son tareas que un chatbot por Whatsapp resuelve fácilmente. Es un robot capaz de simular una conversación con una persona y ayudarlo a resolver las tareas más frecuentes de manera rápida y eficaz.
Nuestra tecnología de chatbots permite una rápida y sencilla conexión con sus sistemas informáticos, logrando realizar consultas y transacciones en línea desde la misma interacción del usuario, sin necesidad de procesos posteriores. Automatizamos fácilmente esas tareas que comúnmente se vuelven rutinarias y costosas para las empresas que son solicitadas por sus clientes (consulta de saldo, disponibles, confirmación de entrega, aceptación de procedimientos, etc).
¿En la era de las redes sociales, porque hablar solo por una plataforma?: con WAPI es posible interactuar con los clientes a través de distintos canales centralizando el diálogo en la misma conversación y brindándole a los clientes una amplia variedad de canales de comunicaciones.